——简阳市东溪街道社区卫生服务中心开展第三季度以案促改暨医疗纠纷法律培训工作会的工作简报

根据清廉简阳建设廉洁医院建设行动工作要求，简阳市东溪街道社区卫生服务中心常态化制度化定期开展以案促改工作，本季度为持续增强干部职工法治观念，牢固法律意识，提高遵守国家法律法规的主动性、自觉性，进一步有效维护患者健康权益和中心形象，结合法治医院建设工作，2025年9月16日，特邀四川得力律师事务所卿文君律师前来授课，参与此次专题讲座的领导、干部、职工共计39人。

讲座中，卿文君律师：

一是详细解读《中华人民共和国民法典》中医疗损害责任。他提到，医疗损害责任遵循“过错责任、推定过错责任”的归责原则，包括违反告知义务的侵权行为、违反诊疗义务的侵权行为、因使用有缺陷医疗产品而导致的侵权行为、违反保密义务的侵权行为、因实施过度医疗导致的侵权行为这五类基本类型。通过“法条解读+案例剖析”的方式使学习入脑入心，典型案例的呈现更是促进与会人员对法律条款的深刻理解，幽默风趣、通俗易懂的语言魅力极大地提高学习兴趣和积极性。

二是解析《医疗事故处理条例》与《医疗纠纷预防和处理条例》。他提到，《医疗纠纷预防和处理条例》的出台平衡了医患双方的权利和义务，维护了双方的合法权益；充分发挥了人民调解在解决医疗纠纷中的主渠道作用，倡导以柔性方式化解医疗纠纷，减少医患对抗，促进医患和谐；做到了关口前移，通过加强医疗质量安全管理，畅通医患沟通渠道，从源头上预防和减少纠纷。

简阳市东溪街道社区卫生服务中心支部委员、党办主任谢敬英同志提到，认真学习领会相关法律法规精神内涵，做到以案为鉴，举一反三，并将其应用到日常工作中，充分发挥教育警醒作用。医务人员一要规范病历书写，认真记录患者的病情、诊断过程、治疗措施等信息，便于医疗质量的追溯和监督。二要严格保护患者隐私，患者就诊中个人信息受到法律保护，不得泄露患者的隐私，有效维护患者对中心的好感度和信任度。

简阳市东溪街道社区卫生服务中心党支部书记、主任陈瑞同志针对预防医疗纠纷总结强调，中心一要认真学习《医疗纠纷预防和处理条例》精神，严格执行《医务人员十大职业道德准则（2025年版）》，力争做到“预防在先、发现在早，处置在小”。二要建立和完善医疗质量管理与控制工作机制，加强重点环节和重点科室质量监管，保证各项制度执行到位，促进医疗质量持续改进，保证医疗安全。三要建立健全医患沟通、投诉管理制度，改善患者举报投诉渠道，促进医患关系融合。四要充分尊重患者的知情同意权，向患者和亲属如实告知病情、医疗措施、医疗费用等情况，并及时解答其咨询，需要特殊检查、特殊治疗的，取得其书面同意。