锦旗传情暖医心 家属致谢显真情——成都东部新区第二人民医院消化内科获患者家属致谢锦旗

一面鲜红锦旗承载满满谢意，一句真挚赞誉彰显医患温情。近日，成都东部新区第二人民医院消化内科收到患者唐奶奶家属送来的锦旗，锦旗上“医德高尚 医术精湛”八个大字熠熠生辉，既是对科室医护人员精心诊疗、暖心护理的由衷感谢，更是对医院医疗技术与服务质量的充分认可。

据了解，患者唐奶奶今年84岁，因“心累、气促5年，加重伴咳嗽、咯痰、上腹不适、纳差、黑便3+天”来院就诊，经细致检查，确诊为重度贫血、急性上消化道出血，同时合并慢性心功能不全、心房颤动、肺部感染、低钾血症、甲状腺功能减退等多种老年基础疾病，病情危重且复杂，治疗难度大、护理要求高。

面对高龄患者多系统疾病交织的复杂情况，消化内科医护团队高度重视。在科室业务主任袁建华的牵头下，主管医生母涵滔及全体医护人员，全面评估患者身体情况，细致分析各项检查指标，为患者量身制定精细化诊疗及护理方案。治疗过程中，医护团队精准施策，一方面积极止血、抑酸护胃、纠正贫血、抗感染，改善消化道出血症状;另一方面兼顾老人多项基础疾病，同步开展心功能保护、电解质平衡、皮肤瘙痒等合并症的多学科协同治疗，全方位把控治疗安全。

同时，科室医护人员始终秉持人文医疗理念，为患者提供无微不至的生活护理与耐心细致的心理疏导，时刻关注患者身体感受与情绪变化。面对家属的担忧与疑问，医护人员主动沟通、细致解答，及时告知病情进展与护理注意事项，全力缓解家属的焦虑情绪，用贴心服务搭建起医患信任的桥梁。

经过消化内科医护团队的精准施治与悉心照料，唐奶奶的身体状况逐步好转，心累、气促症状明显缓解，贫血问题得到有效改善，各项指标趋于稳定，并于5月9日顺利康复出院。看着老人身体日渐康复，家属感激万分，特意定制锦旗送到消化内科，向全体医护人员表达深深的谢意。

锦旗虽轻，责任千钧。这面满载认可的锦旗，不仅是一份荣誉，更是对我院消化内科全体医护人员的激励与鞭策。科室医护人员纷纷表示，今后将始终坚守“以患者为中心”的服务理念，以更专业的医疗技术、更优质的护理服务，守护每一位患者的生命健康，用实际行动践行医者仁心，构建和谐温暖的医患关系。（吴家玲）