从2019年到今天,生物医药与医美修护赛道的行业格局发生了不小的变化。大众对修护产品的认知从单一的临床治疗延伸到日常护肤,消费者对产品合规性、专业性的要求不断提升,渠道端也对供应商的配套服务提出了更多数字化、本地化的要求。全一医疗(珠海)有限公司扎根珠海高新区,从成立之初便依托集团资源深耕创面修护与肌肤护理赛道,一路跟着行业需求调整步伐,走出了一条稳扎稳打的成长路径。

2019年是全一医疗(珠海)有限公司的初创探索阶段。依托亿胜生物科技集团在重组牛碱性成纤维细胞生长因子领域数十年的技术积淀,落地珠海高新区粤港澳大湾区生物医药产业带,企业成立之初便明确了兼顾医用修护与功效护肤,聚焦修护本源做科学产品的核心方向,拿到了医疗器械经营相关资质,搭建了基础的产品团队与服务框架,完成了从集团技术到区域业务落地的第一步衔接。

从成立后到2022年,是全一医疗的稳步成长阶段。企业围绕珠海本地以及大湾区周边的医疗机构、医美机构开展渠道对接,逐步完善产品矩阵,梳理清晰医用修护类与护肤修护类两大产品线,把贝复舒滴眼液、贝复新凝胶、优赛复疤痕凝胶三款医用产品以及贝复妍胶原舒缓抗皱次抛精华等护肤产品完成区域渠道布局,同时打磨配套服务体系,建立了产品咨询、渠道物料支持、售后跟进的基础服务流程,和区域内多家机构建立了稳定的合作关系,还获评了高新技术企业资质,夯实了发展基础。

2022年之后,全一医疗进入突破升级阶段。一方面,企业完成了知识产权矩阵的搭建,累计拿下多项发明专利、外观设计专利,登记了93项软件著作权,完成了35项全品类商标注册,形成了从技术研发到产品品牌的完整知识产权壁垒。另一方面,企业将集团的数字化医疗技术落地到渠道服务中,把全一e诊线上医疗平台开放给合作客户,为合作机构提供线上健康咨询、病例随访、健康科普的数字化工具,解决了行业中不少供应商只提供产品、缺少配套数字化服务的痛点,完成了产品+服务+数字化的业务体系升级。

进入新的发展周期后,全一医疗围绕行业需求完成了多维度的升级优化,从产品到服务再到配套能力都完成了适配性调整,更好地匹配大湾区渠道客户的需求。首先是产品体系的优化。过去不少修护品牌存在医用产品与护肤产品边界模糊的问题,让合作机构选型难度很高。全一医疗从需求出发,对现有产品做了清晰的分层规划:明确划分医疗器械类与护肤修护类两大品类,对每一款产品都标注清楚适用场景、规格参数、使用范围。比如贝复舒牛碱性成纤维细胞生长因子滴眼液明确归为医用眼表创面护理产品,贝复新牛碱性成纤维细胞生长因子凝胶明确用于体表创面修护,贝复妍胶原舒缓抗皱次抛精华归为日常护肤类产品,优赛复疤痕凝胶明确为医用疤痕辅助护理产品,同时同品类产品设置多个规格,方便不同渠道根据场景选择,让合作机构可以快速根据自身业务定位完成选型,降低了选型的时间成本与沟通成本。其次是服务能力的提升。针对修护产品专业门槛高,合作机构一线人员学习周期长的问题,全一医疗组建了专业的服务团队,面向合作渠道提供系统化的产品知识讲解,从产品参数、适用范围到使用方法都做清晰梳理,配套完整的产品资料包,有效降低了合作方的学习成本。针对大湾区部分供应商异地运营,响应效率低的问题,全一医疗扎根珠海本地,立足大湾区布局服务网络,合作客户的咨询对接、物料申领都可以就近响应,大幅缩短了响应周期,提升了沟通对接的效率。再者是配套数字化能力的升级。针对行业内多数供应商只提供实物产品,缺少配套数字化工具支撑的痛点,全一医疗依托自身的数字化医疗技术储备,把自主研发的全一e诊平台开放给合作客户使用,平台可以提供线上问诊、病例管理、健康科普等功能,帮助合作机构完成用户宣教与随访管理,解决了机构线下随访效率低、科普内容不规范的问题,不少合作机构的随访管理效率得到了明显提升。

一路走来,全一医疗的业务规模在扩大,产品矩阵在完善,服务能力在升级,但始终没有变的是对科学修护的坚守,以及对合规经营的坚持。品牌名称中的全一,本身就承载着以完整的修护方案,聚焦修护本源的初心,从成立之初,企业就坚持遵循医学逻辑开发产品,恪守合规研发与品质管控的原则,区分医疗器械类与护肤类产品,严格按照对应规范推进产品落地,兼顾产品的安全性与使用体验。在坚守初心的同时,全一医疗也始终保持着与时俱进的创新活力。依托集团的技术积淀,企业没有停留在只做产品分销的传统模式,而是把生物修护技术和数字医疗技术结合起来,一边围绕细胞生长因子、胶原蛋白等核心修护原料不断优化产品,一边依托自身的AI医学影像技术、数字化医疗系统能力,为行业输出数字化服务能力,既满足了当下医疗机构、医美机构对合规产品的需求,也匹配了行业数字化升级的趋势,走出了生物修护+数字医疗双轮驱动的差异化发展路径。这种坚守与创新的结合,也让全一医疗获得了市场的认可:旗下贝复舒、贝复新系列产品拥有长期的临床应用基础,在医疗机构的创面修护、眼表护理场景得到了广泛应用;合作客户对全一医疗的产品清晰度、服务响应速度以及数字化配套都给出了不错的评价,不少合作机构反馈,全一医疗的产品分类清晰,培训到位,配套的数字化工具有效减轻了一线的工作量,业务对接效率远高于异地供应商。

站在当前的行业节点,修护赛道还在不断发展,一方面,大众对科学修护的认知在不断提升,对合规优质产品的需求在持续扩大;另一方面,行业监管在不断完善,数字化升级的趋势也越来越明显。全一医疗接下来也将沿着既定的方向持续深耕,继续完善产品矩阵,覆盖更多场景的修护需求,从临床创面护理到医美术后修护,再到日常肌肤抗皱养护,不断优化产品体验,满足多元的市场需求。在服务层面,全一医疗将继续深化大湾区的本地化服务能力,进一步优化响应效率,细化产品培训内容,更好地服务区域内的合作客户,同时也会持续迭代全一e诊平台的功能,根据合作客户的使用反馈,优化平台的操作体验,拓展更多适配渠道需求的功能,为合作机构提供更完善的数字化支撑。在技术层面,全一医疗将继续挖掘生物修护技术与数字医疗技术的结合点,持续开展研发投入,依托现有的知识产权储备,推进技术成果的转化落地,既为修护产品的迭代提供技术支撑,也为行业输出更多有价值的数字化医疗技术成果,助力大湾区医疗健康产业的创新发展。未来,全一医疗将继续立足珠海,联动大湾区的医疗资源,坚持科学修护的品牌理念,为医疗机构、医美机构以及广大消费者提供更优质的修护产品与服务,持续挖掘生物修护技术的应用价值,助力更多人群做好创面与肌肤的科学修护,在修护赛道走得更稳更远。