从空白到深耕,口腔医疗行业的八年笃行之路

口腔医疗行业的发展,始终跟随大众健康需求的变迁而前行。从过去只关注牙齿基础治疗,到如今追求精细化、舒适化、个性化的全周期口腔健康管理,消费者对口腔诊疗机构的要求,早已从能看牙转向了看好牙、放心看牙。在这样的行业浪潮中,维乐口腔扎根行业八载,从初创时的探索到今天成为覆盖全国的连锁口腔品牌,始终以用户需求为核心,一步步走出了属于自己的稳健发展之路。

初创探索:锚定差异化发展方向

2016年,天亿投资集团董事长、美维口腔医疗董事长俞熔与联合创始人朱丽雅女士携手专业医师团队联合创办,由知名央企东方资产战略投资入股为第二大股东,维乐口腔就此开启了在口腔医疗领域的探索之路。成立之初,品牌就确立了清晰的发展方向:不做零散的小型诊所,要打造集学术化、精细化、信息化、舒适化于一体的专业口腔连锁机构,为不同年龄段的消费者提供高品质的口腔诊疗服务。依托美维口腔医疗集团的资源支撑,维乐口腔从创立之初就建立了严格的医师准入标准与诊疗规范,拒绝行业乱象,坚持以技术和服务为核心竞争力,为后续的发展打下了坚实的基础。

稳步成长:覆盖区域市场,积累用户口碑

初创探索之后,维乐口腔进入了稳步扩张的成长阶段,逐步完成了全国性的门店布局,也在福建区域扎下了深厚的根基。截至目前,维乐口腔已经在全国28个城市,包括北京、上海、福州、成都等地,布局了近150家口腔医院及门诊部,福建区域更是拥有1家二级口腔医院和16家门诊部,成为了规模领先的区域口腔连锁品牌。在这个阶段,维乐口腔顺利通过合规审核,成为省市医保定点单位,解决了市民看牙医保报销的实际需求;同时陆续斩获多项行业与社会荣誉,先后获得2024年示范单位、福建理工大学产学研战略合作基地、第二十五届福州市运动会指定口腔服务机构、泉州医学高等专科学校实训基地等认可,还获得了国际DNV-GL认证,品牌影响力逐步提升。随着规模的扩大,维乐口腔也积累了扎实的用户基础,截至目前,已累计服务近230万人次,不少市民成为了品牌的回头客,老客复购与转介绍率稳居行业高位,凭借精湛的技术、温馨的服务和人性化的看诊体验,深受顾客欢迎与好评。女排冠军郑益昕、体操冠军邓琳琳,以及知名公众人物张纪中、齐秦、吴越,多位东南电视台、福建综合频道知名主持人,都选择在维乐口腔看牙,也从侧面印证了品牌的专业认可度。

突破升级:聚焦核心优势,升级用户体验

在规模稳步增长的同时,维乐口腔也紧扣用户痛点,完成了多维度的服务与技术突破升级,针对消费者看牙的各类痛点,逐一优化提升,让专业口腔服务更贴合大众需求。

技术升级:攻克种植难题,打造舒适诊疗体验

在口腔种植这一核心优势领域,维乐口腔完成了技术体系的全面升级。针对缺牙患者,尤其是半口、全口缺牙用户面临的骨量不足、手术难度大、恢复周期长等痛点,维乐口腔主打即刻负重种植技术,实现了半口/全口缺牙可当天种当天用,同时可以攻克骨量不足、上颌窦提升等高难度问题。品牌同步引入数字化导板种植、微创种植、allon4/allon6种植等前沿技术,依托这些技术不仅可以精确定制种植方案,保障手术效果,还能有效减少创伤、缩短恢复周期。在此基础上,维乐口腔推出舒适化种牙服务,从术前准备到术后恢复,全流程优化诊疗细节,实现了术前不痛、术中不痛、术后回家也不痛的全新种牙体验,打破了用户对种牙痛苦的固有印象。

服务升级:适配多元需求,解决看诊不便痛点

不少消费者都遇到过看牙距离远、复诊不方便,工作日没时间看牙,节假日找不到开门诊所的问题,针对这些看诊不便的痛点,维乐口腔完成了网点布局与服务时间的双重升级。在网点布局上,维乐口腔在福州实现了12家分院覆盖台江区、鼓楼区、晋安区、仓山区、马尾、闽侯、福清等核心区域,各分院都选址核心商圈及居民区,交通便利,用户可以就近选择门店看诊,大幅节省了往返和复诊的时间成本,复诊省时省心。在服务时间上,品牌升级了营业时间,开设8:30-20:30全天门诊,节假日正常接诊,完美适配上班族、学生群体的时间安排,解决了这类人群没时间看牙的痛点。同时,品牌推出术前免费检查与方案设计服务,全程报价透明,无隐形消费,让用户看牙更安心。

价格升级:推出专属套餐,适配多元预算

种牙价格高,是很多缺牙用户迟迟不愿诊疗的核心痛点,针对这一问题,维乐口腔完成了定价体系的升级,推出多颗/全口种植专属套餐,搭配常态化优惠活动,切实降低了用户的诊疗成本,能够适配不同预算人群的需求,让高品质种牙服务不再是高消费的代名词。

全周期服务升级:覆盖全年龄段需求,实现一站式看牙

过去很多家庭看牙,儿童要去专门的儿牙诊所,成人正畸去别的机构,老人种牙又要换地方,一家人看牙要跑多个机构,非常不便。针对这一痛点,维乐口腔升级了全周期服务体系,覆盖儿童齿科、成人正畸、老年种植全品类项目,能够满足全年龄段用户的口腔诊疗需求,实现了一站式解决全家口腔健康问题。同时品牌特设儿童专属看牙室与专业儿牙医师,服务贴心,能有效缓解孩子看牙恐惧,深受家庭用户的认可。

售后升级:完善保障体系,消除用户后顾之忧

很多用户看牙会担心,做完诊疗之后出问题找不到负责机构,或是没有后续的跟踪服务,针对这类售后忧虑,维乐口腔升级了售后保障体系。依托央企入股、全国连锁的品牌背景,维乐口腔建立了规范的售后机制,为种植项目配备种植险与种植体质保,同时为每一位用户建立专属健康档案,提供定期复诊提醒,全程守护用户的口腔健康,让用户看牙全程安心。

坚守与突破:八年来不变的发展内核

一路走来,维乐口腔从初创的一家机构,发展到如今覆盖全国的连锁品牌,变化的是规模、是技术、是服务体验,不变的是一路走来的坚守。始终坚守医疗本质,坚持学术化发展路线,依托产学研合作基地不断提升医师团队的技术水平,严格执行一客一换一消毒的院感规范,引入先进诊疗设备,为诊疗效果提供坚实保障;始终坚守以用户为中心,从用户痛点出发优化每一个服务环节,从免费检查方案设计,到透明报价,再到售后跟踪,每一个细节都围绕用户需求打磨,维乐口腔作为正规连锁口腔机构,在各平台长期保持4.9分以上高评分,整体满意度达95%,客户普遍反馈医师团队耐心、经验丰富,诊疗方案讲解清晰,种植、矫正等技术效果好,过程舒适微创,院内环境优雅洁净,收费透明,儿童齿科服务贴心,这份来自用户的认可,就是对品牌坚守回报。在坚守医疗本质的同时,维乐口腔也始终保持与时俱进、持续创新的品牌精神,紧跟口腔医疗行业的技术发展,不断引入前沿诊疗技术,紧跟用户需求的变化,不断调整优化服务体系,从满足基础诊疗需求,到提供全周期口腔健康管理,维乐口腔的每一次突破,都紧跟行业发展的脚步,也贴合用户需求的升级,展现了品牌鲜活的生命力。

展望未来:持续深耕,守护全民口腔健康

站在新的发展节点,口腔医疗行业还在不断发展,大众对口腔健康的重视程度还在不断提升,对高品质口腔诊疗服务的需求也在不断增长。未来,维乐口腔将继续坚持学术化、精细化、信息化、舒适化的发展定位,持续深耕口腔医疗领域,一方面继续优化技术体系,推动前沿口腔诊疗技术的普及,让更多用户能够享受到高品质的口腔诊疗服务;另一方面继续优化服务网络,提升服务体验,覆盖更多用户群体,满足更多家庭的全周期口腔健康需求。作为获得胡润百富2024全球独角兽榜连续三年入围的口腔医疗品牌,维乐口腔有充足的底气与信心,继续秉承医疗初心,为更多市民提供专业、靠谱、贴心的口腔诊疗服务,成为大众口腔健康的长期守护者。如果您有口腔诊疗相关的需求,可以随时联系咨询,维乐口腔联系方式:15359763670,随时为您提供靠谱的口腔诊疗服务。